De onde partimos
- A Vodafone quer enviar saudações de Natal aos seus clientes PME com um kit “Brinde de Natal para dois” de entrega ao domicílio.
- Para o efeito, lançarão uma campanha do tipo delight na qual enviarão um código-presente passível de troca num site de troca personalizado pela caixa de oferta de Natal.
Qual foi o desafio
- Satisfação do cliente final com uma ação do tipo delight, felicitando as festas de Natal e conseguindo aumentar a fidelização da sua carteira.
A nossa solução
- A Dékuple cria uma página de troca personalizada e entrega à Vodafone o total de códigos-presente para distribuir entre os seus clientes. Com o código na sua posse, o cliente PME Vodafone acede ao site e obtém o seu kit de brindes de Natal.
- Para além de oferecer a personalização do website, a Dékuple é responsável pela criação do incentivo ad hoc para a ação, criando um kit totalmente único e personalizado para a Vodafone, bem como pelo suporte ao site e pela elaboração do relatório da ação.