De onde partimos
- Desenvolvimento e gestão do programa de fidelização Decathlon com inclusão de experiências desportivas e emissão e envio dos evouchers Decathlon de 6€
– Esta campanha previa ainda, além da criação e gestão do circuito, plano de comunicações personalizadas para os clientes, criação e gestão plataforma, linha de apoio ao cliente, validação das compras dos clientes e diferentes integrações tecnológicas com os sistemas da marca
Qual foi o desafio
- O objectivo principal era criar o maior circuito de experiências desportivas de Portugal, com mais de 2000 experiências distribuídas por Portugal Continental e Ilhas, tendo em conta os 22 desportos com maior procura na Decathlon. Em paralelo, a marca pretendia também que fosse efectuada toda a gestão tecnológica relacionada com a emissão e envio dos evouchers Decathlon
A nossa solução
- Definição, implementação e gestão completa do Programa de Fidelização da marca, assente num conceito criativo que apontava à experimentação e iniciação em diferentes desportos.