De onde partimos
- Desenvolvimento e gestão de um programa de incentivos digitais para cliente final que abarcava diferentes campanhas: Captação, Member get Member, Passatempos, Retenção e Gestão de Incidências– Esta campanha está activa desde 2016 e foi alargada a diferentes áreas e campanhas da marca. Em Junho de 2022 iniciamos um novo contrato com outras duas marcas do Grupo Ageas, Ocidental e Médis que, em parceria com o Millennium BCP, implementaram um programa de incentivos similar ao da Seguro Directo
Qual foi o desafio
- Redução do investimento em incentivos ao abrigo de um modelo econômico à redenção, onde a marca apenas paga os vouchers redimidos pelos clientes e não a totalidade de vouchers enviados, incremento das taxas de captação e retenção de clientes e digitalização de todos os processos associados ao envio de prémios
A nossa solução
- Definição, implementação e gestão completa do Programa de Incentivos da marca, assente numa ferramenta de envio, e seguimento, das ofertas digitais